안녕하세요, 샤핀 새재품 개봉 후 2~3회 정도 사용했고 나름 만족했습니다.

그런데 지난 주 한달여만에 다시 사용하려고 개량컵에 따라보니 원래 색상인 보라색이 아닌, 구정물같은 갈색으로 변색되어 있었습니다.

그래도 버킷에 넣으니 거품이 잘일어나서 세차를 계속 진행했습니다.

11월 쌀쌀한 아침시간에 최대한 빠른 시간 내에 세차 후 고압수로 헹구고나니 보닛에 얼룩이 이곳 저곳 남는게 보였습니다.

변색과 얼룩이 상관이 있는것인지 모르겠으나, 변색된 제품 계속 사용해도 되는 건가요? 환불 또는 다른 제품으로 교환 가능할까요?

제품은 차량 트렁크에 보관했고 실내주차장에 세워두었습니다.

[업데이트 공유] 아래 답글 담당자에게 문자로 사진보내고, 연락이와서 통화했습니다.

연구소 확인에 따르면 자외선으로 인해 제품이 변색될 수 있다고 하며, 차량 트렁크 보관했다고 하니 고온으로 인하여 변색될 수도 있다고 합니다.

갈색으로 변했어도 제품에는 이상이 없으니, 세차에 계속 사용해도 무방하다는 답변 공유합니다. 제품 구매 및 사용 시 참고하시기 바랍니다.